Neustart
In diesem Artikel erfährst Du, wie du den Uploader-Dienst nexcore.CONNECT manuell neustarten kannst.
Ein Neustart von nexcore.CONNECT kann notwendig sein, wenn z. B.
Konfigurationen geändert wurden (z. B. API-Schlüssel, Verzeichnispfade, Protokollierung),
ein Update installiert wurde,
oder der Dienst nach einem Fehlerzustand neu initialisiert werden muss.
Der Neustart sorgt dafür, dass alle Änderungen aktiv werden und die Verbindung zwischen nexcore.CONNECT und der nexcore Plattform neu aufgebaut wird.
Vorbereitung
Vor dem Neustart solltest Du sicherstellen, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
Administrationsrechte
Für den Neustart und Dienstverwaltung sind Administrationsrechte erforderlich
Sicherung bestehender Export-Daten
Sollten sich noch Aufträge im Export-Verzeichnis (z. B. bei AFD in C:\AFD\EXPORT_AUFTRÄGE) befinden, schneide diese zunächst aus dem Verzeichnis aus, starte den Dienst neu und füge Sie diese dann wieder dort hinein. So werden die fehlenden Aufträge – ohne dass man noch einmal aufrufen muss – nach dem Neustart automatisch übertragen.
Neustart über Windows-Dienste
Starte Windows-Dienste
Option 1: Suche in der Windows-Suche nach der "Dienste" App und führe diese als Administrator aus.
Option 2:
Drücke die Windows-Taste (Win) + R gleichzeitig, um das Ausführen-Fenster zu starten und gib dort services.msc ein. Bestätige mit Enter ⏎ Deine Eingabe, um die App zu starten.
Dienst neu starten
Je nach Zustand des Dienstes stehen nach der Auswahl (durch Anklicken) unterschiedliche Aktionen zur Verfügung:
starten: wenn der Dienst nicht aktiv ist, kannst Du ihn mit einem Klick auf "starten" erneut starten.
neu starten: wenn der Dienst noch aktiv ist, aber nicht funktioniert, kannst Du ihn mit einem Klick auf "neu starten" zu einem Neustart zwingen.
anhalten: ggf. kann es erforderlich sein den Dienst manuell zunächst anzuhalten (Rechtsklick), um ihn dann erneut zu starten
Neustart über die Eingabeaufforderung
Wenn Du lieber mit der Windows Konsole arbeitest, kannst Du den Neustart auch über die Eingabeaufforderung (cmd) durchführen.
Öffne sie als Administrator und führe folgende Befehle aus:
sc stop nexcore-connectsc start nexcore-connectÜberprüfung nach dem Neustart
Dienststatus prüfen
Öffne erneut die Diensteverwaltung und kontrolliere, ob der Status auf „Wird ausgeführt“ steht.
Logdateien prüfen
Im Verzeichnis C:\ProgramData\nexcore-connect\logs sollte ein neuer Logeintrag mit aktuellem Zeitstempel erscheinen.
Verbindungstest
Wenn die Verbindung zur API erfolgreich hergestellt wurde, erscheinen in den nexcore Developer Logs wieder Einträge mit erfolgreichen Übertragungen.
Wenn sich der Dienst nach mehreren Versuchen nicht starten lässt, wende Dich bitte über ein Support-Ticket an unseren Support.
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