Abonnement & Rechnung
Über diesen Bereich verwaltest Du alle Informationen rund um Dein nexcore-Abonnement – von gebuchten Lizenzen über Speichererweiterungen bis hin zu Rechnungsempfang, Zahlungsmethode und dem Download bereits ausgestellter Rechnungen.
Überblick
Der Bereich Abonnement & Rechnung ist in vier Tabs gegliedert:
Hier findest Du eine Übersicht Deiner aktuell gebuchten Leistungen und Services.
Hier kannst Du eine abweichende Rechnungsanschrift und die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand hinterlegen.
Hier kannst Du Deine Zahlungsmethode einsehen und anpassen.
Hier findest Du alle aktuellen und historischen Rechnungen als Download.
Abonnement
Im Tab Abonnement werden Dir alle für die aktuelle Abrechnungsperiode (Zeitraum) gebuchten Leistungen und Service angezeigt:
Lizenzen
Zeigt die Anzahl und Art der aktuell gebuchten Lizenzen (App-User, Full-User) sowie die zugewiesenen Lizenzen im System. Über die Schaltflächen + / - kannst Du die Lizenzanzahl anpassen. Wenn für Deinen Account Sonderkonditionen (z. B. Rahmenverträge oder Mengenrabatte) hinterlegt sind, werden diese automatisch berücksichtigt und angezeigt.
Speicher
Zeigt den im Vertrag enthaltenen Inklusivspeicher und ggf. gebuchte Erweiterungen inkl. des belegten Volumens an.
Weitere Produkte
Zeigt Dir zusätzlich gebuchte Produkte und deren Preise an (bspw. nexcore.CONNECT).
Lizenzen anpassen
Über die jeweils links und rechts von der Anzeige der aktuell gebuchten Lizenzen befindlichen Knöpfe "-" und "+" kannst Du die Anzahl der Lizenzen entsprechend Deines Bedarfs anpassen.
Nachdem Du die von Dir gewünschte Anzahl an Lizenzen eingestellt hast, musst Du die Anpassung mit einem Klick auf den Button "Bestätigen" aktualisieren.
Änderungen an Lizenzen wirken sich automatisch auf die monatliche Abrechnung aus.
Eine Anpassung ist nur durch Nutzer:innen mit entsprechender Berechtigung möglich.
Die Reduzierungen von User-Lizenzen werden erst bei der nächsten Abrechnungsperiode berücksichtigt. Eine anteilige Gutschrift bzw. Erstattung ist nicht vorgesehen.
Bei Erhöhung von User-Lizenzen erhaltet Ihr unmittelbar nach der Bestätigung eine anteilige Rechnung für Eure Anpassung entsprechend Eures Abrechnungsturnus.
Speicherplatz und Speicherplatz-Erweiterung
Jeder nexcore Kunde erhält mit seinem Abonnement ein im Grundpreis inkludiertes Speichervolumen. Das Volumen kann durch individuelle Vertragsbedingungen, z. B. auf Basis von Rahmenverträgen variieren.
Sobald das Inklusivvolumen Deines Abonnements überschritten wird, erfolgt automatisch die Zubuchung und Abrechnung der Speicherplatz-Erweiterung ab der darauf folgenden Abrechnungsperiode. Die Konditionen entsprechen der vertraglichen Vereinbarung.
Rechnungsempfang
Hier kannst Du festlegen, an wen Rechnungen gesendet werden.
Abweichende E-Mail-Adresse
Rechnungen werden an diese Adresse statt an die Standard-Adresse des Unternehmens gesendet.
Abweichende Rechnungsadresse
Optional kann hier eine andere Rechnungsanschrift hinterlegt werden (z. B. Buchhaltung, Zentrale, Holding).
Zahlung
Hier kannst Du einsehen und anpassen, welche Zahlungsmethode für Dein Abonnement gilt.
Bei einem Klick auf den Button zum Bearbeiten wirst Du automatisch auf die Zahlungsseite unseres Zahlungsabwicklungsdienstes (stripe) weitergeleitet. Dort kannst Du aus den verfügbaren Zahlungsmethoden wählen.
SEPA-Lastschriftmandat
Hinterlege ein SEPA-Lastschriftmandat, sodass Deine Rechnungen immer automatisch nach Rechnungsstellung abgebucht werden.
Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex)
Hinterlege eine Firmen-Kreditkarte, um Deine regelmäßigen Abonnementkosten direkt mit Rechnungsstellung sicher zu begleichen.
Rechnung
Erhalte zum Beginn der Abrechnungsperiode eine Rechnung mit individueller Kontoverbindung, sodass Deine Zahlung direkt dem Abonnement zugeordnet werden kann. Beachte die vertragliche Fälligkeit und Hinweise zum Mahnwesen.
Als Kunde bist Du verpflichtet, die für die Abrechnung erforderlichen Zahlungsinformationen aktuell zu halten
Rechnungen
In diesem Bereich findest Du eine Liste aller bisher ausgestellten Rechnungen.
Nummer
Die individuelle Rechnungsnummer Deiner Rechnung (INVS-XXXX).
Datum
Das Ausstellungsdatum der jeweiligen Rechnung.
Betrag
Der ausgewiesene Gesamtbetrag der Rechnung.
Status
Der aktuelle Status Deiner Rechnung (offen, bezahlt).
Link
Ein Link zum manuellen "herunterladen" der PDF-Version Deiner Rechnung.
Technischer und rechtlicher Hintergrund
Systemzugriff
Um Nutzer:innen Zugriff auf Dein System zu gewähren, musst Du diesen eine zuvor gebuchte bzw. noch nicht vergebene Lizenz zuweisen. Dabei entscheidest Du, ob der Nutzer eine App- oder Full-User Lizenz benötigt/erhält.
Gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Verwendung von nexcore dürfen Nutzeraccounts nur mit individuellen E-Mail-Adressen erstellt werden und nicht als gemeinsam genutzte Accounts verwendet werden.
Als Kunde bist Du verpflichtet, sicherzustellen, dass jeder Nutzer einen individuellen Account besitzt, der nur von ihm selbst genutzt wird.
Warum wir zwischen zwei Named-User-Lizenzen unterscheiden und Shared-User-Konten nicht zulassen?
In nexcore setzen wir bewusst auf Named-User-Lizenzen, weil jede digitale Identität eindeutig einer Person zugeordnet sein muss. Das ist entscheidend für DSGVO-Konformität, Auditfähigkeit und interne Compliance.
Shared-User-Konten mögen praktisch wirken und auf den ersten Blick Kosten sparen, bergen jedoch erhebliche Risiken: Zugriffe sind nicht eindeutig nachvollziehbar, Verantwortlichkeiten verschwimmen und Sicherheitslücken entstehen – etwa wenn eine Person mit Shared-Zugang das Unternehmen verlässt. Zudem lassen sich zentrale Grundsätze der DSGVO – Transparenz, Vertraulichkeit und Nachvollziehbarkeit – damit nicht erfüllen. Auch für Audits oder interne Prüfungen fehlen klare Nachweise, wer wann welche Daten verarbeitet hat.
Mit Named-User-Lizenzen bleiben Zugriffsrechte jederzeit gezielt steuerbar, Änderungen oder Sperrungen sind rechtssicher möglich und die Verarbeitung personenbezogener Daten ist transparent dokumentiert. So schützen wir unsere Kunden vor Risiken und gewährleisten Sicherheit und Compliance.
Unser Modell mit zwei Lizenztypen trägt zusätzlich der Nutzung unserer Anwendung Rechnung: Wer Zugriff auf die Webanwendung benötigt und organisatorisch, planerisch oder prüfend tätig ist, erhält eine Full-User-Lizenz. Mitarbeitende, die Aufgaben operativ in der mobilen App bearbeiten, arbeiten mit einer App-User-Lizenz – einfacher, günstiger und passend zu ihrer Rolle.
Lizenztypen
Full-User Lizenz
Die Full-User Lizenz bietet vollständigen Zugriff auf die nexcore-Plattform sowohl über die Webanwendung via Browser als auch über die mobilen Apps für iOS und Android. Mit dieser Lizenz haben Nutzer die Möglichkeit, alle Funktionen und Features zu nutzen, um ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und ihre Produktivität zu steigern. Je nach Rolle und Rechten, die durch den administrierenden User vergeben werden, stehen den individuellen Nutzern der Full-User Lizenz nexcore-Funktionen zur Verfügung, die Planung, Organisation und Dokumentation von Aufträgen und Aufgaben umfassen.
App-User Lizenz
Die App-User Lizenz richtet sich an Nutzer, die ausschließlich mobil arbeiten und primär auf die Nutzung der mobilen Apps für iOS und Android angewiesen sind. Diese Lizenz ermöglicht den Zugriff auf alle Funktionen der mobilen Anwendungen, ohne Zugriff auf die Desktop- bzw. Webanwendung zu haben. Die App-User Lizenz richtet sich an Mitarbeitende, die als ausführendes Personal ihre individuelle Planungsübersicht einsehen und Aufträge bzw. Aufgaben via Formular mobil dokumentieren müssen.
Zuletzt aktualisiert