# Allgemein

In den allgemeinen Einstellungen legst Du die zentralen Systemparameter, Kommunikationsoptionen und grundlegenden Verhaltensweisen von nexcore fest.

Einige Bereiche sind ausschließlich durch das Team der Nexato GmbH konfigurierbar und werden bei Bedarf in Abstimmung mit Dir angepasst.

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## Allgemein

Hier definierst Du grundlegende Parameter für Deinen Tenant.

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Gültigkeit öffentlicher Links</strong></td><td>Definiert, wie lange öffentlich geteilte Links (z. B. zu Protokollen oder Dokumenten) gültig bleiben. Angabe in Sekunden.</td></tr><tr><td><strong>Farbcodes für Task Typen</strong></td><td>Farbliche Kennzeichnung einzelner Aufgabenarten (z. B. Übergabe, Rücknahme, Nachtanken, Prüfen) für eine bessere visuelle Orientierung in der Disposition und im Tourenplaner.</td></tr></tbody></table>

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## E-Mail

Hier steuerst Du den automatisierten Versand von Systemmails (z. B. Benachrichtigungen oder Protokollzusendungen).

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>E-Mail-Versand aktivieren</strong></td><td>Aktiviert oder deaktiviert den globalen E-Mail-Versand aus nexcore.</td></tr><tr><td><strong>Testmodus aktivieren</strong></td><td>Leitet alle E-Mails an eine definierte Testadresse um (nützlich für Tests vor dem Go-Live oder bei Anpassung von Vorlagen, etc.).</td></tr><tr><td><strong>Empfänger E-Mail-Adresse Testmodus</strong></td><td>Zieladresse für E-Mails im Testmodus.</td></tr><tr><td><strong>Antworten-An-Adresse</strong></td><td>Optionale „Reply-To“-Adresse für Rückantworten.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
Für den Versand von E-Mails im Testmodus muss:

1. der generelle E-Mail-Versand aktiviert sein,
2. im Testauftrag ein Besteller mit E-Mail-Adresse hinterlegt sein.
   {% endhint %}

{% hint style="info" %}
Wenn Du eine individuelle Absender-Adresse für alle von nexcore versandten E-Mails haben möchtest, kontaktiere unser Support-Team.
{% endhint %}

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## Events

Events dienen der technischen Kommunikation zwischen nexcore und anderen Systemen – etwa über Webhooks oder automatisierte Integrationen.

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Event Body senden</strong></td><td>Aktiviert das Mitsenden des vollständigen Event-Inhalts bei Webhooks.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Erweiterte Webhook-Parameter können bei Bedarf durch das Nexato-Team angepasst werden.
{% endhint %}

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## Adressen

Im Bereich Adressen steuerst Du, wie nexcore mit Orts- und Geodaten umgeht.

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Google Geocoder aktivieren</strong></td><td>Aktiviert die automatische Adressvalidierung über Google. Unterstützt eine präzisere Geolokalisierung bei der Auftragserstellung.</td></tr><tr><td><strong>Google Places Autocomplete aktivieren</strong></td><td>Aktiviert das Adress-Suchfeld mit automatischer Vervollständigung. Kann Zusatzkosten verursachen.</td></tr></tbody></table>

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## Account

Hier verwaltest Du grundlegende Informationen zum visuellen Auftritt Deines Tenants.

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Firmenlogo</strong></td><td>Logo des Unternehmens, das in E-Mails, Dokumenten und der Anwendung angezeigt wird. Empfohlen: 100×100 px, max. 1 MB.</td></tr><tr><td><strong>Primärfarbe</strong></td><td>Hauptfarbe für Branding-Elemente, z. B. in E-Mail-Vorlagen oder Oberflächenelementen.</td></tr></tbody></table>

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## Vorgangstyp Schaden

Einstellungen für den Vorgangstyp Schaden.

<table><thead><tr><th width="289.69921875">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td>Schadensbewertungsaufgabe bei Statuswechsel erstellen</td><td>Legt fest, ob beim Wechsel in den Status "Neu" automatisch eine Aufgabe zur Schadensbewertung erstellt werden soll.</td></tr><tr><td>Titel der Aufgabe für Schadensbewertung</td><td>Definiere den individuellen Titel der Aufgabe, die erstellt wird, wenn ein Schaden bewertet werden soll.</td></tr><tr><td>Beschreibung der Aufgabe für Schadensbewertung</td><td>Definiere die individuelle Beschreibung der Aufgabe, die erstellt wird, wenn ein Schaden bewertet werden soll.</td></tr><tr><td>Schadensbehebungsaufgabe bei Statuswechsel erstellen</td><td>Legt fest, ob beim Wechsel in den Status "Zu erledigen" automatisch eine Aufgabe zur Schadensbehebung erstellt werden soll.</td></tr><tr><td>Titel der Aufgabe für Schadensbehebung</td><td>Definiere den individuellen Titel der Aufgabe, die erstellt wird, wenn ein Schaden behoben werden soll.</td></tr><tr><td>Beschreibung der Aufgabe für Schadensbehebung</td><td>Definiere die individuelle Beschreibung der Aufgabe, die erstellt wird, wenn ein Schaden behoben werden soll.</td></tr></tbody></table>

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## Bedieneinsätze

Einstellungen für Aufträge vom Typ Bedieneinsatz.

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Archivierung aktiviert</strong></td><td>Bestimmt, ob Aufgaben nach Abschluss automatisch archiviert werden.</td></tr><tr><td><strong>Wartezeit für Archivierung</strong></td><td>Gibt die Wartezeit an, nach der ein Auftrag archiviert wird, wenn er abgeschlossen ist. Zeitangabe nach ISO 8601 duration format.</td></tr><tr><td><strong>Aufgaben automatisch zuweisen</strong></td><td>Aktiviert, dass Aufgaben automatisch einem Benutzer oder einer Benutzergruppe zugewiesen werden.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
Weitere Einstellungen bspw. zur **Aufgaben-Erstellungs-Strategie** (nach welcher Logik werden Aufgaben erstellt) sowie der **Verweildauer** von nicht erledigten Aufgaben des Typs Bedienung, nimmt unser Support-Team gerne auf Rückfrage für Dich vor.
{% endhint %}

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## Mietaufträge

Dieser Abschnitt enthält die zentralen Einstellungen und Workflow (Automatisierung) Einstellungen für Aufträge vom Typ Miete.

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Archivierung aktiviert</strong></td><td>Bestimmt, ob Aufgaben nach Abschluss automatisch archiviert werden.</td></tr><tr><td><strong>Wartezeit für Archivierung</strong></td><td>Gibt die Wartezeit an, nach der ein Auftrag archiviert wird, wenn er abgeschlossen ist. Zeitangabe nach ISO 8601 duration format.</td></tr><tr><td><strong>Selbstabholer Übergaben automatisch freigeben</strong></td><td>Automatische Freigabe von Übergaben bei Selbstabholung – umgeht die manuelle Zuweisung im Bereich Disposition.</td></tr><tr><td><strong>Selbstabholer Rücknahmen automatisch freigeben</strong></td><td>Automatische Freigabe von Rücknahmen bei Selbstabholung – umgeht die manuelle Zuweisung im Bereich Disposition.</td></tr><tr><td><strong>Nachtanken aktiviert</strong></td><td>Aktiviert den optionalen Workflow „Nachtanken“: Dieser erstellt automatisch nach erledigter Rücknahme einer Ressource mit Treibstofftank oder Akku eine Aufgabe vom Typ Nachtanken für alle Nutzer:innen der Niederlassung, von welcher die Ressource vermietet wurde.</td></tr><tr><td><strong>Timeout für Aufgabe "Nachtanken"</strong></td><td>Definiert die Zeitspanne, nach der eine Nachtanken-Aufgabe automatisch abgeschlossen oder entfernt wird, wenn diese nicht durch einen Nutzer erledigt wird. Zeitangabe nach ISO 8601 duration format.</td></tr><tr><td><strong>Prüfen aktiviert</strong></td><td>Aktiviert den Workflow „Prüfen“ als abschließende Sichtung von Aufträgen, wenn alle zugehörigen Aufgaben erledigt wurden.</td></tr><tr><td><strong>Timeout für Aufgabe "Prüfen"</strong></td><td>Zeitspanne, nach der eine unerledigte Prüfen-Aufgabe automatisch beendet wird. Zeitangabe nach ISO 8601 duration format.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Unter folgendem Link findest Du ein Tool, dass Dir Zeiten in das ISO 8601 Format konvertiert: <https://iso8601calculators.com/>
{% endhint %}

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## Mobile App

Hier können systemweite Vorgaben definiert werden, die sich auf die Funktionsweise der mobilen App auswirken.

<table><thead><tr><th width="290.109375">Einstellung</th><th>Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kameraqualität</strong></td><td><p>Diese Einstellung legt fest, in welcher Qualität Fotos mit der mobilen App aufgenommen und an nexcore übertragen werden.<br></p><p>Zur Auswahl stehen folgende Stufen:</p><p></p><ul><li><strong>low</strong> – JPEG-Qualität 60 %, maximale Auflösung 2048 × 2048 px</li><li><strong>medium</strong> – JPEG-Qualität 75 %, maximale Auflösung 3072 × 3072 px</li><li><strong>high</strong> – JPEG-Qualität 90 %, maximale Auflösung 4096 × 4096 px<br></li></ul><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Eine höhere Bildqualität führt zu größeren Bilddateien und kann sich entsprechend auf Speicherverbrauch und Datenvolumen der mobilen Geräte auswirken.</p></div></td></tr></tbody></table>

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## Tour

Die Tour-Einstellungen betreffen die Planung und Archivierung von Touren.

<table><thead><tr><th width="289.8125">Einstellung</th><th>Beschreibung / Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Niederlassungsadresse als Standardadresse für Touren verwenden</strong></td><td>Aktiviert die Option mit der der Start-/Endort einer Tour standardmaßig mit der Adresse der gewählten Niederlassung vorausgefüllt wird</td></tr><tr><td><strong>Wartezeit für Archivierung</strong></td><td>Definiert, wie lange abgeschlossene Touren sichtbar bleiben, bevor sie archiviert werden. Zeitangabe nach ISO 8601 duration format.</td></tr><tr><td><strong>Timeout-Wartezeit</strong></td><td>Zeitspanne, nach der eine nicht begonnene oder unvollendete Tour automatisch geschlossen wird. Zeitangabe nach ISO 8601 duration format.</td></tr></tbody></table>

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## Weitere Einstellungen

Einige technische und system-kritische Einstellungen können nur von unserem Support-Team für Dich vorgenommen werden. Wenn Du Fragen bspw. zu den Einstellungen des Import-Verhaltens von nexcore.CONNECT als AFD-Kunde hast, melde Dich gerne direkt bei unserem Support.&#x20;

Auch Einstellungen, die bspw. die REST-API Schnittstelle betreffen, können nur durch unsere Experten vorgenommen werden.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.nexcore.de/documentation/einstellungen-and-verwaltung/allgemein.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.