# Preise

{% hint style="info" %}
Version 2025.10 (Gültig ab: 01.10.2025 / Stand: 01.10.2025)
{% endhint %}

Diese Preisliste bildet die Grundlage für die Abrechnung der vom Provider erbrachten Leistungen.

Alle angegebenen Preise sind Netto-Preise und verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Auf Rechnungen erfolgt eine automatische Steuerausweisung. Sofern gesetzlich vorgesehen, insbesondere bei grenzüberschreitenden Leistungen innerhalb der EU, erfolgt die Abrechnung nach dem Reverse-Charge-Verfahren mit entsprechendem Hinweis auf der Rechnung.

Änderungen oder Ergänzungen der Preisliste bleiben vorbehalten; maßgeblich ist stets die zum Vertragsschluss und die Laufzeit gültige Fassung.

## 1. Grundgebühr

Basisgebühr für Betrieb, Wartung, Weiterentwicklung und Support der Plattform je Mandant (Tenant).

| Zahlweise | Einheit |        Preis |
| --------- | ------: | -----------: |
| monatlich |      je |   399,00 EUR |
| jährlich  |      je | 4.788,00 EUR |

***

## 2. User-Lizenzen

### 2.1 Full-User

Lizenz für Nutzer mit Zugriff auf alle bzw. ausgewählte Funktionen der Webanwendung und auch der mobilen Anwendungen – ideal für Organisation, Disposition, Verwaltung und Reporting.

| Zahlweise | Einheit | Preis (Monat) |
| --------- | ------: | ------------: |
| monatlich |      je |     49,00 EUR |
| jährlich  |      je |     44,00 EUR |

### 2.2 App-User

Lizenz für mobiles Personal mit ausschließlich ausführendem Zugriff auf die mobilen Apps zur Durchführung, Dokumentation und Rückmeldung von Aufgaben.

| Zahlweise | Einheit | Preis (Monat) |
| --------- | ------: | ------------: |
| monatlich |      je |     19,00 EUR |
| jährlich  |      je |     17,00 EUR |

{% hint style="info" %}
**Hinweis** 

Die Abrechnung erfolgt nach dem „Named-User“-Prinzip; die Nutzung gemeinsamer Accounts ist ausgeschlossen, vgl. [AGB Abs. 5.4](https://docs.nexcore.de/policies/bestimmungen/agb#id-5.4-nutzertypen)
{% endhint %}

***

## 3. Speicherplatz

### 3.1 Inklusivspeicher

Im Grundpreis enthaltenes Speichervolumen.

| Zahlweise | Einheit | Preis (Monat) |
| --------- | ------: | ------------: |
| monatlich |   50 GB |      0,00 EUR |
| jährlich  |   50 GB |      0,00 EUR |

### 3.2 Speicherplatz-Erweiterung

Zusätzlicher Cloud-Speicher für wachsende Datenmengen. Automatische Erweiterung in festgelegten Volumenstufen.

| Zahlweise | Einheit | Preis (Monat) |
| --------- | ------: | ------------: |
| monatlich |  100 GB |     15,00 EUR |
| jährlich  |  100 GB |     15,00 EUR |

<details>

<summary>Wie viel Speicherplatz werde ich benötigen?</summary>

Eine konkrete Aussage darüber, wie viel Speicherplatz Du mit Deinem Tenant beanspruchen wirst, hängt natürlich stark von der individuellen Nutzung ab. \
\
Die folgende Faustformel kann Dir aber helfen, ein Gefühl für das benötigte Speichervolumen zu bekommen:  `A x R x B x ( C x D + E )`

<table><thead><tr><th width="90.48828125">Variable</th><th width="302.0078125">Beschreibung</th><th>Beispiel</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>A</strong></td><td>Anzahl an Aufträgen pro Monat</td><td>500 </td></tr><tr><td><strong>B</strong></td><td>Protokolle je Auftrag</td><td>2  (Übergabe und Rücknahme)</td></tr><tr><td><strong>C</strong></td><td>Bilder je Protokoll</td><td>4 (Pflichtbilder)</td></tr><tr><td><strong>D</strong></td><td>Bildgröße (abhängig von der Qualität)</td><td>1,5 MB</td></tr><tr><td><strong>E</strong></td><td>Sonstige Daten je Protokoll</td><td>0,05 MB</td></tr><tr><td><strong>R</strong></td><td>Archivierungsintervall in Monaten</td><td>12</td></tr></tbody></table>

In unserem Beispiel ergibt sich ein rollierender Speicherbedarf von: \
500 x 12 x 2 x ( 4 x 1,5 + 0,05 ) = 72.600 MB ( ≈ 71 GB )

</details>

***

## 4. Schnittstellen

### 4.1 REST-API

Standardisierte Schnittstelle für den automatisierten, bidirektionalen Datenaustausch mit externen Systemen.

| Zahlweise | Einheit | Preis (Monat) |
| --------- | ------: | ------------: |
| monatlich |      je |      0,00 EUR |
| jährlich  |      je |      0,00 EUR |

{% hint style="info" %}
**Hinweis**

Die Nutzung der von Nexato bereitgestellten API ist derzeit entgeltfrei. Nexato behält sich vor, zukünftig ein gesondertes Entgelt auf Basis transparenter Parameter (z. B. API-Aufrufvolumen, übertragene Datenmengen oder Mandantenanzahl) einzuführen. In diesem Fall werden Kunden mit angemessener Frist informiert und erhalten die Möglichkeit, ihre Nutzung vor Inkrafttreten der neuen Entgeltregelungen anzupassen.
{% endhint %}

### 4.2 nexcore.CONNECT

Zusatzmodul (Uploader-Dienst) für die Integration externer Systeme ohne eigene API. Ermöglicht den Import und Abgleich von Auftragsdaten.

| Zahlweise | Einheit |      Preis |
| --------- | ------: | ---------: |
| monatlich |      je |  49,00 EUR |
| jährlich  |      je | 588,00 EUR |

***

## 5. Einrichtung & Einführung

### 5.1 Einrichtungsgebühr

Entscheidet sich ein Kunde nach seiner 30-tägigen Testphase für nexcore, stellen wir eine einmalige Einrichtungsgebühr in Rechnung.&#x20;

Diese umfasst u.a. folgende Leistungen:

* Einrichtung und Konfiguration des Tenants
* Individuelle Formulare nach Kundenwunsch
* Begleitung des Onboarding
* Kick-Off-Meeting (remote)
* Zwei Einweisungen zu je 60 Minuten (remote)

| Zahlweise | Einheit |        Preis |
| --------- | ------: | -----------: |
| einmalig  |      je | 3.499,00 EUR |

### 5.2 Einführungsprojekte (optional)

Auf Wunsch begleiten wir die Einführung von nexcore mit einem individuellen Projekt – je nach Bedarf – vor Ort und sorgen so für eine konsequente und erfolgreiche Implementierung in den Alltagsprozessen.

| Zahlweise             | Einheit |        Preis |
| --------------------- | ------: | -----------: |
| per Rechnungsstellung |  je Tag | 1.499,00 EUR |

***

## 6. Support- und Serviceentgelte

Für die Inanspruchnahme von Support und Services außerhalb der voran aufgeführten Abonnement-Engelte berechnen wir nach folgenden Sätzen:

<table><thead><tr><th>Leistung</th><th width="329">Beschreibung</th><th align="right">Einheit</th><th align="right">Preis</th></tr></thead><tbody><tr><td>Ticket-Support via E-Mail</td><td>Supportanfragen via Ticket gemäß der  allgemeinen Service-Level-Vereinbarung</td><td align="right">Stunde</td><td align="right">0,00 EUR</td></tr><tr><td>Telefon-Support</td><td>Fernmündlicher Support  inkl. Online-Meetings nach Terminierung bzw. Buchung durch den Kunden</td><td align="right">je 15 Minuten</td><td align="right">24,99 EUR</td></tr><tr><td>Call-Back-Service</td><td>Notfall-Rückruf außerhalb der Servicezeiten innerhalb von 1 Stunde</td><td align="right">je</td><td align="right">300,00 EUR</td></tr><tr><td>Beratung oder Schulung</td><td>Individuelle Beratungsleistungen oder Schulungen (remote oder vor Ort)</td><td align="right">je Stunde</td><td align="right">189,00 EUR</td></tr><tr><td>Software-entwicklung</td><td>Individuell Entwicklungsleistungen nach Anfrage</td><td align="right">je Stunde</td><td align="right">169,00 EUR</td></tr><tr><td>Reisekosten (Personal)</td><td>Aufwandsentschädigung für Reisetätigkeiten</td><td align="right">je Stunde</td><td align="right">99,00 EUR</td></tr><tr><td>Reisekosten (Verkehrsmittel und Logis)</td><td>Kostenerstattung nach Abstimmung und Freigabe</td><td align="right">individuell</td><td align="right">individuell</td></tr><tr><td>Fahrtkosten</td><td>Pauschale nach Wegstrecke</td><td align="right">je km</td><td align="right">1,00 EUR</td></tr></tbody></table>

### Zuschläge

Außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten berechnen wir folgende Zuschläge auf die voran aufgeführten Leistungssätze:

<table><thead><tr><th width="582">Zeitraum</th><th>Zuschlag </th></tr></thead><tbody><tr><td>Montag bis Freitag  (17:00 - 22:00 CET)</td><td>+ 50%</td></tr><tr><td>Montag bis Freitag  (22:00 - 08:00  CET)</td><td>+ 100%</td></tr><tr><td>Samstags und Sonntags</td><td>+ 150%</td></tr></tbody></table>

***

## 7. Abrechnung

### Abrechnungsrhythmus und Rechnungsstellung

#### Abonnement

Die Abrechnung erfolgt wahlweise monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewählter Abo-Variante. Der jeweilige Zeitraum (Abrechnungsperiode) beginnt mit dem Datum der ersten Rechnungsstellung.

Rechnungen stehen im System digital zur Verfügung und werden automatisch per E-Mail bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die angegebenen Kontakt- und Rechnungsdaten stets aktuell sind, damit eine ordnungsgemäße Zustellung erfolgen kann.

Eine nachträgliche Umstellung des Zahlungsintervalls ist zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich.

{% hint style="info" %}
Alle Preise verstehen sich als Netto-Preise und verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Auf Rechnungen erfolgt eine automatische Steuerausweisung oder – falls zutreffend – ein Hinweis auf das Reverse-Charge-Verfahren.
{% endhint %}

#### Anpassungen

Änderungen an der Anzahl von Lizenzen während einer Abrechnungsperiode (z. B. Hinzufügen oder Entfernen von Full- oder App-User-Lizenzen) wirken sich automatisch auf die Abrechnung aus. Ebenso die automatische Speicherplatz-Erweiterung bei Überschreiten des vertraglich zugesprochenen Inklusivvolumens.

Hierbei gelten folgende Grundsätze:

<table><thead><tr><th width="174.94140625">Aktion</th><th>Monatsabo</th><th>Jahresabo</th></tr></thead><tbody><tr><td>Erhöhung der Lizenzen</td><td>Auf der folgenden Abrechnung werden die Gebühren für die zusätzlich gebuchten Lizenzen anteilig (auf Tagesbasis) für den restlichen Zeitraum des laufenden Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.</td><td>Es wird unmittelbar nach Bestätigung eine Rechnung – anteilig für den verbleibdenden Abrechnungszyklus – für die zusätzlich gebuchten Lizenzen erstellt.</td></tr><tr><td>Reduzierung der Lizenzen</td><td>Die reduzierte Anzahl an Lizenzen wird ab dem folgenden Abrechnungszyklus berücksichtigt. Eine Erstattung bzw. Gutschrift für ungenutzte Zeit erfolgt nicht.</td><td>Die reduzierte Anzahl an Lizenzen wird ab dem folgenden Abrechnungszyklus berücksichtigt. Eine Erstattung bzw. Gutschrift für ungenutzte Zeit erfolgt nicht.</td></tr><tr><td>Überschreiten des inklusiven Speichervolumens</td><td>Automatische Buchung der Speicherplatz-Erweiterung in Abhängigkeit des erforderlichen Speicherplatz-Volumens. Die Abrechnung erfolgt automatisch mit der folgenden Rechnungsstellung.</td><td>Automatische Buchung der Speicherplatz-Erweiterung in Abhängigkeit des erforderlichen Speicherplatz-Volumens. Die Abrechnung erfolgt automatisch mit der folgenden Rechnungsstellung.</td></tr></tbody></table>

#### Zusatzleistungen (Support, Service, Projekte, etc.)

Gesondert beauftragte oder in Anspruch genommene Leistungen wie Support, Schulung, Beratung, Entwicklung oder Vor-Ort-Services werden nach Leistungserbringung abgerechnet.

Sofern vereinbart, kann vor Beginn der Leistungserbringung eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangt werden.

Abgerechnete Zusatzleistungen sind nicht Bestandteil des laufenden Abonnements und werden unabhängig vom gewählten Zahlungsintervall berechnet.

### Zahlungsmethoden

Im Rahmen unserer Services bieten wir aktuell folgende Zahlungsmethoden an:

| Zahlungsmethode                    |              Einheit |    Preis |
| ---------------------------------- | -------------------: | -------: |
| SEPA-Lastschriftmandat             | je Abrechnungszyklus | 0,00 EUR |
| Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex) | je Abrechnungszyklus | 0,00 EUR |
| Zahlung auf Rechnung               | je Abrechnungszyklus | 5,00 EUR |

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd.

{% hint style="danger" %}
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Abrechnung erforderlichen Zahlungsinformationen aktuell zu halten.
{% endhint %}

### Währung

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich in Euro (EUR), sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

### Fälligkeiten

Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Rechnungen sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.&#x20;

Im Falle der Zahlungsmethode "Zahlung auf Rechnung" gilt eine Fälligkeit von 10 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug. Erfolgt die Zahlung per Überweisung, gilt das Datum des Zahlungseingangs als maßgeblich.

### Mahnwesen und Rücklastschriften

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.

Rücklastschriften oder fehlgeschlagene Zahlungen werden mit einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EUR je Vorgang berechnet.

{% hint style="danger" %}
Bei wiederholten Rücklastschriften oder nicht beglichenen Forderungen behalten wir uns vor, den Zugang zum System bis zum Ausgleich der offenen Beträge vorübergehend zu sperren.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.nexcore.de/policies/preis-und-leistungsubersicht/preise.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.