Vorgang anlegen
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Auf welchen Wegen ein Vorgang erstellt werden kann
Welche Felder beim Anlegen ausgefüllt werden
Was einen guten Titel ausmacht
Welche Rolle Labels und Niederlassungen spielen
Dauer: 3:06 Minuten
Vorgänge können auf verschiedenen Wegen erstellt werden: in der mobilen App direkt bei Übergabe oder Rücknahme, über ein eigenständiges Schadensformular oder jederzeit in der Web-Anwendung – sowohl für allgemeine als auch für Schadensvorgänge.
In der Web-Anwendung startest du über den Button Vorgang erstellen oben rechts in der Vorgangsliste. Im Formular legst du zunächst den Typ fest: Allgemein für interne Aufgaben, Klärungen oder Organisatorisches – Schaden für Beschädigungen an einer Ressource. Der Typ bestimmt das Kürzel (GNC oder DMG) und die Kategorisierung.
Der Titel ist das wichtigste Feld: kurz, konkret, selbsterklärend. Gute Beispiele sind „Korb verbogen – Linke Seite, mittiges Geländer" oder „Inventur 2026". Titel wie „Problem" oder „Bitte prüfen" sind nicht hilfreich – sie kosten später Zeit.
Die Beschreibung ist optional, aber sinnvoll: Was ist passiert, wann, unter welchen Umständen? Schreib so, dass jemand, der den Vorgang in zwei Wochen öffnet, sofort versteht, was los ist – ohne nachfragen zu müssen.
Ergänzend kannst du Labels zur Gruppierung und späteren Filterung vergeben (individuell konfigurierbar in den Einstellungen) sowie eine Niederlassung zuordnen. Nach dem Klick auf Vorgang erstellen erscheint der Vorgang in der Übersicht – je nach Typ mit Status Neu oder Zu erledigen.
Für zusätzliche Details empfehlen wir die folgenden Hilfeartikel:
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